2024. 11. 26. 15:15ㆍ카테고리 없음
[MMG 2024-01호]
안녕하세요. 메티스매니지먼트그룹입니다.
오늘도 시간적, 공간적 제약으로 모든 경영자께서 메티스매니지먼트그룹을 직접 만나볼 수는 없겠지만, 메티스의 지혜를 담은 간단한 아티클을 통해 경영에 필요한 통찰을 나누고자 합니다.
이 아티클을 통해 경영자가 조직의 발전과 성장을 이룰 수 있는 소중한 지혜를 얻기를 바랍니다.
저희 메티스매니지먼트그룹은 언제나 모든 경영자분들의 행복한 경영인의 삶을 진심으로 응원합니다.
메티스 여신의 축복이 함께하길,
Goddess Bless You!
무능력한 사람이 사내 정치에 몰두하는 이유
현대 직장에서 사내 정치는 흔히 볼 수 있는 현상입니다. 그러나 특히 업무 능력이 부족하거나 무능력한 사람이 사내 정치에 몰두하는 경우, 그 이유는 단순히 생존을 넘어 자신을 보호하고 조직 내에서 유리한 입지를 차지하려는 것과 깊은 연관이 있습니다.
1. 무능력을 감추기 위한 수단
업무 능력이 부족한 사람은 자신의 한계를 직면하기보다는 이를 감추기 위한 방어 기제로 사내 정치를 선택합니다. 자신의 성과 부족이 드러날 경우 불이익을 받을 가능성이 높기 때문에, 책임을 타인에게 전가하거나 상사와의 관계를 통해 자신의 약점을 숨기려는 것입니다.
2. 유능한 동료 견제
능력 있는 동료가 조직 내에서 두각을 나타내면, 무능력한 사람은 자신의 입지가 위태로워진다고 느낍니다. 이로 인해 유능한 동료의 이미지를 깎아내리거나 갈등을 조장하여 상대를 견제하려는 행동이 나타납니다. 이는 팀워크를 저해하고 불필요한 긴장을 조성합니다.
3. 조직 내 자원 확보
모든 조직에는 제한된 자원, 승진 기회, 또는 중요한 프로젝트가 존재합니다. 무능력한 사람은 자신의 역량만으로는 이러한 기회를 잡기 어려운 경우, 사내 정치를 통해 우회적인 방법으로 자원을 확보하려고 합니다. 이는 개인의 생존 전략이지만 조직 전체의 생산성을 해치는 결과를 초래합니다.
4. 상사와의 관계를 통한 생존 전략
직장에서 상사와의 관계는 커리어에 큰 영향을 미칩니다. 무능력한 사람은 업무 성과보다 관계 중심의 접근 방식을 택해 상사에게 긍정적인 이미지를 심으려 합니다. 아부, 편가르기 등의 방식으로 자신을 유리한 위치에 놓으려는 것입니다.
사내 정치가 조직에 미치는 부정적 영향
사내 정치가 조직 내에 만연할 경우, 다음과 같은 부정적 결과를 초래할 수 있습니다.
1. 팀워크 저하
정치적 행동은 팀원 간 신뢰를 떨어뜨리고 협력 구조를 파괴합니다. 이는 공동의 목표 달성을 방해하며 팀 전체의 성과를 저하시킵니다.
2. 신뢰와 소통의 단절
사내 정치로 인해 직원 간 불신이 커지고, 중요한 정보가 투명하게 공유되지 않을 수 있습니다. 이러한 환경은 조직문화를 악화시키고, 직원들의 동기부여를 약화시킵니다.
3. 조직의 생산성 저하
정치적 행동에 에너지가 소모되면서, 본래 업무에 집중할 수 있는 시간이 줄어듭니다. 이는 조직 전체의 생산성과 효율성을 저하시킵니다.
사내 정치에 대한 대처법
사내 정치를 예방하고 건강한 조직 문화를 형성하기 위해 다음과 같은 대처 방안을 고려할 수 있습니다.
1. 공정한 평가 시스템 구축
투명하고 공정한 성과 평가 체계를 마련하면 정치적 행동의 필요성을 줄일 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 자신의 능력을 통해 정당하게 인정받을 수 있는 환경을 갖추게 됩니다.
2. 투명한 소통과 피드백 제공
조직 내에서 투명한 의사소통이 이루어진다면, 직원들은 불필요한 추측이나 불신에 빠지지 않을 것입니다. 정기적인 피드백을 통해 직원들의 우려를 줄이고 신뢰를 강화할 수 있습니다.
3. 건강한 조직 문화 정착
정치적 행동을 장려하지 않는 문화를 구축하는 것이 중요합니다. 리더는 공정성과 윤리를 중시하며, 갈등을 미연에 방지하는 역할을 해야 합니다.
무능력한 사람이 사내 정치에 몰두하는 문제와 그에 대한 경영자의 조치 방안
조직 내에서 사내 정치는 불가피하게 나타날 수 있지만, 무능력한 사람들이 이를 과도하게 활용할 경우 조직에 큰 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 경영자들은 다음과 같은 구체적이고 실질적인 조치를 우선적으로 취해야 합니다.
1. 문제의 본질 이해: 무능력한 직원의 심리적 동기 파악
무능력한 직원이 사내 정치에 몰두하는 이유는 심리학적 방어 기제에서 비롯됩니다. 자기 효능감(self-efficacy)이 낮거나 실패에 대한 두려움이 큰 경우, 이를 감추기 위해 사내 정치를 활용하는 경향이 높아집니다. 따라서, 경영자는 단순히 문제 행위를 지적하기보다는, 그 밑바탕에 깔린 심리적 요인을 이해하려고 노력해야 합니다. 이는 비난보다는 해결 중심의 접근을 가능하게 합니다.
2. 공정한 평가 시스템 도입
조직 내 공정성과 투명성을 강조하는 평가 시스템은 정치적 행동을 억제하는 핵심 요소입니다. 성과 평가 기준이 명확하고 측정 가능해야 하며, 정성적 판단에 치우치지 않아야 합니다.이러한 체계는 무능력한 직원들이 정치적 행위를 통해 생존하려는 동기를 줄이고, 객관적 성과에 따라 평가받도록 유도합니다.
3. 상사-부하 관계의 건강성 점검
상사와의 관계를 이용해 자신의 약점을 가리려는 직원이 있다면, 리더의 관리 방식에도 문제가 있을 수 있습니다. 상사들이 "성과 중심의 리더십"을 발휘하도록 다음과 같은 훈련이 필요합니다. 즉, 리더 스스로가 정치적 영향을 받지 않는 모습을 보여야 직원들도 이를 학습하게 됩니다.
■ 리더십 교육 프로그램: 공정한 의사결정과 피드백 제공 능력 강화
■ 감정적 거리 유지 훈련: 상사-부하 간 친밀도를 성과와 분리
4. 조직 내 상호 신뢰를 강화
사내 정치의 가장 큰 부작용 중 하나는 조직 내 신뢰를 무너뜨리는 것입니다. 이를 예방하기 위해 경영자는 다음을 실천해야 합니다. 이러한 노력은 사내 정치적 행동이 자리 잡을 틈을 줄입니다.
■ 정기적인 팀 워크숍: 팀워크와 신뢰를 강화하는 활동
■ 익명 설문조사: 직원들의 불만을 탐지하고 사전 해결
■ 열린 커뮤니케이션 플랫폼: 직원들이 고민을 자유롭게 공유할 수 있는 창구
5. 무능력한 직원에 대한 교육과 배치 전략
무능력한 직원이 문제라면, 이들을 개선시키는 것이 최우선입니다. 다음과 같은 접근법을 고려해야 합니다.
■ 멘토링 프로그램: 유능한 직원이 동료의 성장을 지원
■ 개인화된 교육 계획: 해당 직원의 약점에 맞춘 교육과 훈련
■ 적재적소 배치: 성과가 낮은 직원의 업무를 재설계하여 역량에 맞는 위치에 배치
■ 재교육과 배치에도 효과가 없다면, 조직에 해를 끼치지 않도록 근로계약의 종료까지도 검토해야 합니다.
6. 조직 문화의 변혁
무능력한 사람이 사내 정치에 의존하는 조직은 문화적으로 약점을 노출한 상태입니다. 경영자는 이런 문화를 혁신해야 합니다. 이러한 노력은 장기적으로 조직 전반의 건강성을 높입니다.
■ 성과와 협력을 중시하는 핵심 가치 재정립
■ 정치적 행동에 대한 제재 규정 강화
■ 조직 윤리 헌장 제정 및 교육: 정치적 행동이 조직에 미치는 악영향을 공유
7. 사내 정치 지수를 정량화하고 모니터링
조직의 규모가 크다면, 사내 정치적 행동을 정량화하기 위해 HR 기술을 도입하는 것도 필요할 수 있습니다. 아래와 방법을 통해 데이터를 기반으로 조직 내 정치의 수준을 파악하고 문제의 원인을 찾아낼 수 있습니다.
■ 네트워크 분석: 직원 간 갈등 빈도 및 소통 흐름 파악
■ 정기 평가 체크리스트: 사내 정치적 행동을 감지하는 문항 포함
사내 정치를 근본적으로 해결하기 위해서는 공정한 시스템과 신뢰를 기반으로 한 조직 문화가 필수적입니다. 그러나 이러한 조치는 단기적으로 구현하기 어렵고, 지속적 관리를 요합니다.
따라서, 경영자분들께 이 문제를 보다 전문적으로 다룰 수 있는 유능한 인사관리 전문가를 두실 것을 추천합니다. 이들은 조직 내 심리적 요인을 이해하고, 문제를 해결하는 데 있어 전략적인 접근법을 제공할 수 있습니다. 적합한 인력을 확보하는 것은 단순한 비용이 아니라, 장기적 성장을 위한 투자임을 기억하시기 바라겠습니다.
사내 정치는 개인의 문제일 뿐 아니라 조직의 허점에서 자라납니다.
이를 해결하는 것은 단지 불편을 해소하는 것이 아니라, 조직의 생산성과 나아가 행복을 증진시키는 길입니다.
내일은 오늘보다 더욱 행복한 경영을 하시기를 바라겠습니다.
(2024.11.26. Consultant Jake Lee)